Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego www.nadi-kow.pl

Słowniczek:

• Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży Towarów oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez przedsiębiorcę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Firma Handlowo-Usługowa „NADI-KOW” Jacek Kowalczyk, za pośrednictwem witryny internetowej pod adresem: www.nadi-kow.pl. Regulamin jest zgodny z art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.nadi-kow.pl prowadzony przez Firmę Handlowo-Usługową „NADI-KOW” Jacek Kowalczyk, z adresem wykonywania działalności w Czernichowie przy ul. Kępa 35 (32-070 Czernichów), NIP: 944-184-54-35, adres poczty elektronicznej: biuro@nadi-kow.pl, numery telefonu: +48 781 909 781, +48 691 020 779.
• Sprzedawca/Właściciel Sklepu – Firma Handlowo-Usługowa „NADI-KOW” Jacek Kowalczyk, z adresem wykonywania działalności w Czernichowie przy ul. Kępa 35 (32-070 Czernichów), NIP: 944-184-54-35, prowadząca Sklep pod adresem www.nadi-kow.pl.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Konto użytkownika (Konto Klienta) – indywidualny profil Klienta, zawierający dane podane podczas rejestracji, służący do realizacji zamówień i innych związanych z nimi czynności.
• Koszyk – miejsce, w którym Klient przechowuje wybrane Towary przed finalizacją zamówienia.
• Towar – rzecz ruchoma (nowa lub używana), prezentowana i sprzedawana w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
• Nowy Towar: rzecz ruchoma bez śladów użytkowania, z kompletnymi metkami, etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Za nowy uważa się również sprzęt z ewentualnymi śladami magazynowania (np. lekkie rysy), które nie wpływają na jego jakość.
• Używany Towar: rzecz ruchoma ze śladami użytkowania, widocznie oznaczona w Sklepie jako Używany Towar i udokumentowana fotograficznie.
• Czas realizacji złożonego zamówienia – łączny czas potrzebny na skompletowanie Towaru i jego dostarczenie do Klienta.
• Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Reklamacja – tryb postępowania w sytuacji wystąpienia wady fizycznej lub prawnej Towaru.
• Rękojmia – podstawa prawna dochodzenia odpowiedzialności od Sprzedawcy z tytułu wady fizycznej lub prawnej zakupionego Towaru.
• Przedmiot umowy sprzedaży – świadczenie określone w umowie: Sprzedawca zobowiązuje się do sprzedaży Towaru, a Klient do zapłaty ustalonej ceny.
• Trwały nośnik – materiał (np. papier) lub narzędzie (np. e-mail) pozwalające na przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości.
• Wada istotna – wada uprawniająca Klienta do żądania odstąpienia od umowy w ramach Reklamacji na podstawie Rękojmi.
• Umowa zawierana na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, np. zakup w Sklepie.
• Wada fizyczna Towaru – niezgodność Towaru z umową sprzedaży, np. brak właściwości, które Towar powinien posiadać, lub wydanie Towaru w stanie niezupełnym. Nie jest wadą fizyczną ubytek lub uszkodzenie, o którym Klient został poinformowany przed zakupem.
• Wada prawna Towaru – niezgodność Towaru z umową, gdy Towar stanowi własność osoby trzeciej, jest obciążony prawem osoby trzeciej lub ograniczenie w korzystaniu z niego wynika z decyzji urzędowej.
• Usługi – działalność prowadzona przez Sprzedawcę, obejmująca sprzedaż Towarów i usługę Newsletter.
• Newsletter – informator przesyłany przez Sprzedawcę Klientom drogą e-mailową, zawierający informacje o ofercie i promocjach.
• Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U.1964 nr 16 poz.93.).
• Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U.2014 poz.827.).
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku (Dz.U.2002 nr 144 poz. 1204.).

Spis treści

I. Przedmiot umowy sprzedaży.

II. Kontakt z Klientem (i Sprzedawcą).

III. Cena.

IV. Jak złożyć zamówienie (dokonanie zakupów).

V. Rodzaje płatności i termin.

VI. Realizacja zamówienia.

VII. Dostawa Towaru i jej koszt.

VIII. Odstąpienie od umowy sprzedaży.

IX. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy sprzedaży: a) Rękojmia; b) Gwarancja.

X. Wymagania techniczne dla urządzenia do korzystania ze Sklepu.

XI. Usługa Newsletter.

XII. Reklamacje usług elektronicznych.

XIII. Ochrona danych osobowych.

I. Przedmiot umowy sprzedaży

Sprzedawca na stronie Sklepu oferuje sprzedaż odzieży, sprzętu i akcesoriów sportowych. Szczegółowy opis każdego Towaru, w tym jego główne cechy i przeznaczenie, znajduje się pod danym produktem.

Klient zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony Towar oraz kosztów dostawy, a Sprzedawca do dostarczenia Towaru Klientowi.

II. Kontakt z Klientem (i Sprzedawcą)

W razie potrzeby, Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w sprawie zamówienia drogą elektroniczną lub telefonicznie, używając danych podanych przez Klienta.

W przypadku jakichkolwiek pytań, Sprzedawca jest dostępny pod numerami telefonu: +48 781 909 781, +48 691 020 779. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Klienta.

III. Cena zakupu Towaru

1. Ceny podane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Cena jednostkowa Towaru nie zawiera kosztów przesyłki, które zależą od wybranej formy płatności i wartości zamówienia.
3. Cena Towaru staje się wiążąca po potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania i rozpoczęcia realizacji zamówienia. Zmiany cen w trakcie kompletowania zamówienia nie mają wpływu na cenę wybranego Towaru.

IV. Jak złożyć zamówienie (dokonanie zakupów)

• Zamówienie można złożyć:
• Poprzez wysłanie e-maila ze szczegółami Towaru oraz niezbędnymi danymi Klienta.
• Poprzez stronę internetową Sklepu, zarówno z rejestracją Konta Klienta, jak i bez niej.

a) Bez rejestracji Konta Klienta:

• Klient wybiera Towar, dodaje go do Koszyka i przechodzi do etapu „Adres do wysyłki”.
• Wypełnia wszystkie wymagane pola formularza (imię i nazwisko/firma, adres, dane kontaktowe), wybiera metodę płatności i dostawy oraz akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności.
• Po wypełnieniu formularza Klient klika „Przejdź dalej”, a następnie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
• Po prawidłowym złożeniu i opłaceniu zamówienia, Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego szczegóły.
• W momencie wysyłki Towaru, Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem zakończenia realizacji zamówienia.

b) Z rejestracją Konta Klienta (dobrowolne):

• Klient klika w „Rejestracja”, wpisuje wymagane dane i akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności. Rejestracja może obejmować opcjonalne zgody, np. na Newsletter.

V. Rodzaje płatności i termin

Sklep oferuje następujące formy płatności:

• Przy odbiorze przesyłki (za pobraniem) – płatność kurierowi.
• Płatność online – poprzez bezpieczny serwis Przelewy24. Klient uiszcza opłatę w momencie składania zamówienia (przedpłata).
• Gotówka – przy odbiorze osobistym.

VI. Realizacja zamówienia

Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę oraz po zaksięgowaniu wpłaty (lub w momencie wyboru płatności za pobraniem).

Towary są dostarczane na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich DPD, InPost, GLS, Fedex. Wysyłka za granicę jest możliwa po wcześniejszym kontakcie i indywidualnej wycenie.

Zamówienia są realizowane w dni robocze (poniedziałek-piątek, 10:00-18:00). Czas realizacji na terenie Polski wynosi do 72 godzin. Jeśli Towar nie jest dostępny, Klient jest informowany o wydłużeniu czasu realizacji w celu uzgodnienia dalszych działań.

W przypadku odbioru osobistego, Sprzedawca może zweryfikować dane osoby odbierającej Towar.

Do przesyłki dołączane jest potwierdzenie zakupu (paragon lub faktura). Zgodnie z przepisami, po wystawieniu paragonu na zakupiony towar, nie ma możliwości wystawienia faktury.

VII. Dostawa Towaru i jej koszt

Dostawa odbywa się na adres wskazany przez Klienta. Koszty wysyłki:

• Przy wpłacie na konto lub przelewem Przelewy24 – 20 zł.
• Przy wysyłce za pobraniem – 25 zł.

Darmowa wysyłka może być dostępna w ramach akcji promocyjnej, o czym informuje górny nagłówek strony.

Klient proszony jest o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia, zaleca się spisanie protokołu reklamacyjnego, co ułatwi ewentualne dochodzenie roszczeń.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego Towaru po otwarciu przesyłki, prosimy o pilny kontakt pod numerem telefonu: +48 781 909 781 lub e-mail: biuro@nadi-kow.pl.

VIII. Odstąpienie od umowy sprzedaży

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać przed upływem tego terminu.
2. Klient może skorzystać z gotowego wzoru oświadczenia dostępnego na stronie www.nadi-kow.pl w zakładce Zwroty/Reklamacje lub sporządzić własne.
3. W przypadku odstąpienia, Sprzedawca zwraca Klientowi całość wpłaconej sumy za Towar (z wyłączeniem dodatkowych kosztów dostawy, jeśli Klient wybrał droższą opcję niż najtańsza oferowana przez Sklep). Zwrot następuje w ciągu 14 dni od dnia
4. poinformowania o odstąpieniu, jednak Sprzedawca może wstrzymać się z wypłatą do momentu otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
5. Zwrot płatności następuje w taki sam sposób, w jaki Klient zapłacił za Towar, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.
6. Klient proszony jest o odesłanie Towaru na adres: Firma Handlowo-Usługowa „NADI-KOW” Jacek Kowalczyk, ul. Kępa 35, 32-070 Czernichów, w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru, jeśli korzystał z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (np. jeśli używał go dłużej niż wymaga tego przymierzenie w sklepie stacjonarnym).

IX. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu umowy sprzedaży

Jeśli zakupiony Towar jest niezgodny z umową (posiada wady fizyczne lub prawne), Klient ma prawo złożyć reklamację.

a) Rękojmia:

• Reklamację można złożyć w ciągu 1 roku od zauważenia wady, jednak nie później niż 2 lata od dnia wydania Towaru.
• Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).
• Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i poinformowanie Klienta o swojej decyzji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
• W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca zwraca koszty odesłania reklamowanego Towaru.
• W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (mediacja, sąd polubowny).
• Szczegółowa instrukcja reklamacji znajduje się w zakładce Zwroty/Reklamacje na stronie www.nadi-kow.pl.

b) Gwarancja: Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji. Gwarancja jest udzielana przez producenta danego Towaru. Klient, który chce skorzystać z uprawnień gwarancyjnych, powinien skontaktować się z obsługą sklepu w celu ustalenia procedury.

X. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
2. Komputer lub inne urządzenie mobilne z dostępem do Internetu.
3. Aktywne konto poczty e-mail.
4. Przeglądarka internetowa (np. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

XI. Usługa Newsletter

1. Aby otrzymywać Newsletter, należy podać adres e-mail i wyrazić zgodę na jego otrzymywanie. Można to zrobić podczas składania zamówienia, rejestracji Konta lub w dedykowanej sekcji na stronie.
2. Klient może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Newsletter, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub w zakładce Newsletter na stronie Sklepu. Umowa rozwiązuje się w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od rezygnacji.

XII. Reklamacje usług elektronicznych

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług elektronicznych można kierować na adres e-mail: biuro@nadi-kow.pl lub telefonicznie: +48 781 909 781.
2. W reklamacji należy podać imię i nazwisko, datę oraz opis przyczyny reklamacji.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. Odpowiedź zostanie wysłana na podany adres e-mail.

XIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Właściciel Sklepu. Dane są przetwarzane w celu realizacji umowy sprzedaży, obsługi Konta Klienta oraz wysyłki Newslettera (jeśli Klient wyraził na to zgodę).
2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia lub utworzenia Konta Klienta.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz możliwość ich poprawiania.